今すぐ予約
0557-53-0020 info@hinodeya.net
会員登録 / ログイン
今すぐ予約
HINODEYA RYOKAN

Privacy Policy
プライバシーポリシー

GDPR · 個人情報保護法 · 海外利用者対応

最終更新日：2026年6月28日

目次
  1. 事業者情報
  2. 収集する個人情報
  3. 利用目的と法的根拠
  4. Cookieおよびトラッキング
  5. 第三者サービス
  6. 国際データ移転
  7. データ保存期間
  8. お客様の権利
  9. お問い合わせ

1. 事業者情報（データ管理者）

本ウェブサイト（https://hinodeya.net）を運営するデータ管理者は以下のとおりです。

事業者名日の出屋旅館
所在地〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1189-19
電話番号0557-53-0020
メールinfo@hinodeya.net

2. 収集する個人情報

2-1. ご予約時

  • 氏名・住所・メールアドレス・電話番号
  • 宿泊日程・人数・客室タイプ・特別リクエスト
  • 支払い情報（クレジットカード情報はTriplaが処理し、当館は保持しません）

2-2. お問い合わせ時

  • 氏名・メールアドレス・お問い合わせ内容

2-3. コンシェルジュチャット（AI）利用時

  • チャット入力内容（テキスト）
  • 利用言語
  • ※氏名・メールアドレス等の個人識別情報は収集しません

2-4. サイト閲覧時に自動収集される情報

  • IPアドレス・ブラウザの種類・アクセス日時
  • Cookie（詳細は第4条参照）

3. 利用目的と法的根拠

GDPRをはじめとする個人情報保護法制に従い、以下の目的・法的根拠に基づき個人情報を処理します。

目的法的根拠（GDPR第6条）
ご予約の受付・確認・履行契約の履行（第6条1項b）
お問い合わせへの対応正当な利益（第6条1項f）／契約前措置
コンシェルジュサービスの提供正当な利益（第6条1項f）
法的義務の遵守（会計・税務）法的義務（第6条1項c）
サービス改善・不正防止正当な利益（第6条1項f）
当館は現在、ニュースレター配信その他のマーケティングメールを送信していません。将来的に送信する場合は、事前に明示的な同意（第6条1項a）を取得します。

4. Cookieおよびトラッキング

必須Cookie（同意不要）

Cookie名目的保存期間
wordpress_*
wp-settings-*		WordPressセッション管理・ログイン維持セッション終了時／最大1年

第三者Cookie

予約ボタンをクリックしてTripla予約サイト（hinodeya.net）にアクセスすると、Tripla社のCookieポリシーが適用されます。詳細はTriplaのプライバシーポリシーをご参照ください。

当サイト本体では、Google Analytics・Facebook PixelなどのサードパーティトラッキングツールまたはリターゲティングCookieは使用していません。

ブラウザによるCookieの管理

ブラウザの設定からCookieを無効化することができます。ただし、必須Cookieを無効化するとサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

5. 第三者サービス

当サイトは以下の外部サービスを利用しています。各社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

サービス目的プライバシーポリシー
Tripla宿泊予約処理・決済tripla.ai/privacy
Google Maps地図表示・口コミ取得google.com/privacy
LINEお客様とのメッセージ連絡line.me/ja/terms/policy
Instagram・FacebookSNS情報発信privacycenter.facebook.com
YouTube動画コンテンツ配信policies.google.com
WhatsApp海外ゲストとの連絡whatsapp.com/legal/privacy-policy
WeChat / Weibo中国語圏ゲストとの連絡各社のポリシーを参照

6. 国際データ移転

当館は日本国内に所在します。EU/EEA在住の方の個人情報を当館（日本）へ移転する場合、欧州委員会による日本への十分性認定決定（2019年1月）に基づき、GDPRと同等の保護水準が確保されています。追加的な移転措置は不要です。

中国・韓国・その他の地域からのデータについては、各国の法令に基づき適切に取り扱います。

7. データ保存期間

データの種類保存期間
予約・宿泊記録チェックアウトから7年間（会計・税務上の法的義務）
お問い合わせ記録対応完了から2年間
コンシェルジュチャットログ90日間（サービス改善目的）
Webサーバーログ90日間

8. お客様の権利

EU/EEA在住のお客様はGDPRに基づき、日本在住のお客様は個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。

権利内容
アクセス権当館が保有するご自身の個人情報の開示を請求できます
訂正権不正確なデータの訂正を請求できます
消去権（忘れられる権利）一定の条件下でデータの削除を請求できます
処理制限権一定の条件下で処理の制限を請求できます
データポータビリティ権契約または同意に基づき処理されたデータを受け取る権利（EU）
異議申立権正当な利益を根拠とした処理に異議を申し立てられます
同意の撤回同意に基づく処理についていつでも撤回できます

権利行使はメール（info@hinodeya.net）にてお申し出ください。原則として30日以内に対応します。

EU/EEA在住の方へ：当館の対応に不満がある場合、お住まいの国のデータ保護監督機関（DPA）に申し立てを行う権利があります（GDPR第77条）。各国DPAの連絡先は 欧州データ保護委員会（EDPB）のウェブサイトでご確認いただけます。

9. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ・権利行使のご請求は下記までご連絡ください。

宛先日の出屋旅館 個人情報窓口
メールinfo@hinodeya.net
電話0557-53-0020（受付時間 9:00〜18:00）
住所〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1189-19

本ポリシーは法令の改正またはサービス内容の変更に応じて随時更新します。重要な変更がある場合はウェブサイト上でお知らせします。

Last updated: June 27, 2026

Contents
  1. Data Controller
  2. Personal Data We Collect
  3. Purposes & Legal Basis
  4. Cookies & Tracking
  5. Third-Party Services
  6. International Data Transfers
  7. Data Retention
  8. Your Rights
  9. Contact Us

1. Data Controller

The data controller responsible for this website (https://hinodeya.net) is:

Business NameHinodeya Ryokan（日の出屋旅館）
Address1189-19 Yawatano, Ito City, Shizuoka 413-0232, Japan
Telephone+81-557-53-0020
Emailinfo@hinodeya.net

2. Personal Data We Collect

2.1 When You Make a Reservation

  • Full name, postal address, email address, telephone number
  • Stay dates, number of guests, room type, special requests
  • Payment information (credit card details are processed by Tripla and are never stored by Hinodeya)

2.2 When You Contact Us

  • Name, email address, and the content of your enquiry

2.3 When You Use the AI Concierge Chat

  • Text content of chat messages
  • Language preference
  • No personally identifiable information (name, email, etc.) is requested or stored in the chat

2.4 Automatically Collected Data

  • IP address, browser type, and access timestamps (server logs)
  • Cookies (see Section 4)

3. Purposes & Legal Basis for Processing

We process personal data only where we have a valid legal basis under the GDPR (Article 6) and applicable national law:

PurposeLegal Basis (GDPR Art. 6)
Processing and fulfilling your reservationPerformance of a contract (Art. 6(1)(b))
Responding to enquiriesLegitimate interests (Art. 6(1)(f)) / Pre-contractual measures
Providing the AI Concierge serviceLegitimate interests (Art. 6(1)(f))
Compliance with legal obligations (accounting, tax)Legal obligation (Art. 6(1)(c))
Service improvement and fraud preventionLegitimate interests (Art. 6(1)(f))
We currently do not send newsletters or marketing emails. Should we do so in the future, we will obtain your explicit prior consent (Art. 6(1)(a)) beforehand.

4. Cookies & Tracking

Strictly Necessary Cookies (no consent required)

CookiePurposeDuration
wordpress_*
wp-settings-*		WordPress session management and login stateSession / up to 1 year

Third-Party Cookies

When you click a booking button and are redirected to Tripla's booking platform (hinodeya.net), Tripla's own cookie and privacy policy applies. Please refer to Tripla's privacy policy for details.

This website does not use Google Analytics, Facebook Pixel, or any other third-party advertising or retargeting tracking tools.

Managing Cookies

You can disable cookies through your browser settings. Please note that disabling strictly necessary cookies may impair the functionality of this website.

5. Third-Party Services

This website uses the following third-party services. We encourage you to review their privacy policies:

ServicePurposePrivacy Policy
TriplaReservation processing & paymenttripla.ai/privacy
Google MapsMap display & review retrievalgoogle.com/privacy
LINEGuest messagingline.me/en/terms/policy
Instagram / FacebookSocial media presenceprivacycenter.facebook.com
YouTubeVideo contentpolicies.google.com
WhatsAppInternational guest communicationwhatsapp.com/legal/privacy-policy
WeChat / WeiboCommunication with Chinese-speaking guestsPlease refer to each provider

6. International Data Transfers

Hinodeya Ryokan is located in Japan. When personal data of individuals residing in the EU/EEA is transferred to us (Japan), such transfer is covered by the European Commission's adequacy decision for Japan (Commission Implementing Decision (EU) 2019/419, effective January 2019). This decision confirms that Japan provides an equivalent level of data protection to that guaranteed within the EU. No additional transfer safeguards are therefore required.

For data from other regions (e.g. South Korea, China, United States), we handle personal data in accordance with applicable local laws and in line with the principles set out in this policy.

7. Data Retention

Data CategoryRetention Period
Reservation & stay records7 years from check-out (statutory accounting/tax obligation)
Enquiry correspondence2 years from resolution
AI Concierge chat logs90 days (service improvement purposes)
Web server access logs90 days

We retain data only for as long as necessary for the stated purpose or as required by law. Data is securely deleted or anonymised upon expiry of the retention period.

8. Your Rights

If you are located in the EU/EEA, you have the following rights under the GDPR. Guests from other jurisdictions also have rights under their applicable national law:

RightDescription
Access (Art. 15)Request a copy of the personal data we hold about you
Rectification (Art. 16)Request correction of inaccurate or incomplete data
Erasure (Art. 17)Request deletion of your personal data under certain conditions
Restriction (Art. 18)Request that we restrict processing of your data in certain circumstances
Data Portability (Art. 20)Receive your data in a machine-readable format (where processing is based on consent or contract)
Objection (Art. 21)Object to processing based on legitimate interests
Withdraw ConsentWithdraw consent at any time where processing is based on consent

To exercise any of these rights, please contact us at info@hinodeya.net. We will respond within 30 days.

Right to Lodge a Complaint: If you believe we have not handled your data in accordance with the GDPR, you have the right to lodge a complaint with the data protection supervisory authority in your EU/EEA member state (GDPR Art. 77). A list of national supervisory authorities is available on the European Data Protection Board (EDPB) website.

9. Contact Us

For any privacy-related enquiries or to exercise your rights, please contact:

ContactHinodeya Ryokan — Privacy Enquiries
Emailinfo@hinodeya.net
Telephone+81-557-53-0020 (9:00–18:00 JST)
Address1189-19 Yawatano, Ito City, Shizuoka 413-0232, Japan

This policy may be updated from time to time to reflect changes in our services or applicable law. Material changes will be notified on this website.

HINODEYA日の出屋旅館 · IZU KOGEN, SHIZUOKA, JAPAN

〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1189-19
TEL: 0557-53-0020 ／ info@hinodeya.net

ご案内

観光・体験

ご予約

サポート

Follow Us
© 2025 Hinode-ya Ryokan. All Rights Reserved.プライバシーポリシー利用規約特定商取引法に基づく表記

日の出屋旅館 — 公式サイト最安値保証

直接予約でベストレート・無料送迎・会員特典

今すぐ予約する
上部へスクロール
LINEInstagramFacebookYouTube
コンシェルジュ
🏮 日の出屋コンシェルジュ
いらっしゃいませ。日の出屋コンシェルジュでございます。
ご質問はお気軽にどうぞ。